კონფიდენციალურობის პოლიტიკა

წინამდებარე აპლიკაცია „Emoty” (შემდგომში „აპლიკაცია“) წარმოადგენს შპს „ემოუთერს“-ის (ს/ნ 405420030) (შემდგომში „ჩვენ“) საკუთრებას. ეს აპლიკაცია გამცნობთ, თუ როგორ  ვაგროვებთ, ვიყენებთ და ვამუშავებთ ჩვენი აპლიკაციის მომხმარებლების პერსონალური მონაცემებს.

ჩვენ თქვენს მიერ მოწოდებულ პერსონალურ მონაცემებს ვიყენებთ ჩვენი სერვისისა და აპლიკაციის გასაუმჯობესებლად. აპლიკაციის გამოყენებით, თქვენ ეთანხმებით ჩვენს მიერ თქვენი პერსონალური მონაცემების დამუშავებას კანონითა გათვალისწინებული წესით, წინამდებარე კონფიდენციალურობის პოლიტიკით განსაზღვრული მიზნებისათვის.

თემები:

• რა მონაცემებს ვაგროვებთ ჩვენ?
• როგორ ვაგროვებთ თქვენს მონაცემებს?
• როგორ გამოვიყენებთ თქვენს მონაცემებს?
• როგორ ვინახავთ თქვენს მონაცემებს?
• მარკეტინგი
• რა უფლებები გაქვთ პერსონალური მონაცემების დაცვასთან დაკავშირებით?
• რა არის „ქუქი“ ფაილები (cookies)?
• როგორ ვიყენებთ „ქუქი“ ფაილებს?
• რა ტიპის „ქუქი“ ფაილებს ვიყენებთ ჩვენ?
• როგორ შეგიძლიათ მართოთ „ქუქი“ ფაილები
• სხვა ვებ გვერდების კონფიდენციალურობის პოლიტიკა
• ცვლილებები ჩვენს კონფიდენციალურობის პოლიტიკაში
• როგორ შეგვეხმიანოთ ჩვენ
• როგორ შეეხმიანოთ უფლებამოსილ ორგანოებს

რა მონაცემებს ვაგროვებთ ჩვენ?

ჩვენი კომპანია აგროვებს მონაცემებს, რომლებიც მოიცავს, თუმცა არ შემოიფარგლება:

• პირადი საიდენტიფიკაციო მონაცემები (სახელი, გვარი, ელ. ფოსტა, მისამართი, ტელეფონის ნომერი და ა.შ.)
• თქვენი IP მისამართი;
• ვიზიტის დრო;
• სტუმრობის თარიღი და ხანგრძლივობა

როგორ ვაგროვებთ თქვენს მონაცემებს?

ჩვენს მიერ შეგროვებული ინფორმაციის უდიდეს ნაწილს თქვენ პირდაპირ გვაწვდით. ჩვენ ვაგროვებთ და ვამუშავებთ მონაცემებს, როდესაც თქვენ:

• რეგისტრირდებით ჩვენს აპლიკაციაში ან უკვეთავთ პროდუქტს.
• ნებაყოფლობით ავსებთ მომხმარებლის კვლევას ან გვიგზავნით უკუკავშირს (feedback) ელექტრონული ფოსტის ან სხვა საშუალებების გამოყენებით.
• სტუმრობთ ჩვენს აპლიკაციას „ქუქი“ ფაილების საშუალებით;
• იყენებთ ჩვენს სატელეფონო მომსახურების სერვისს.
• სხვაგვარად იყენებთ ჩვენს აპლიკაციას ან/და ჩვენს მიერ შემოთავაზებულ სერვისებს.

ზემოთ მოცემული ჩამონათვალი არ არის ამომწურავი და შესაძლოა ჩვენთან ურთიერთობის დროს შესაძლოა სხვა არაპირდაპირი წყაროებიდანაც მოხდეს პერსონალური მონაცემების მოპოვება.

როგორ გამოვიყენებთ თქვენს მონაცემებს?

ჩვენი კომპანია აგროვებს თქვენს მონაცემებს, რათა ჩვენ შევძლოთ:

• თქვენი შეკვეთის დამუშავება, თქვენი ანგარიშის მართვა.
• თქვენთვის ელ-ფოსტით სპეციალური შემოთავაზებების გამოგზავნა ჩვენი სერვისებისა და პროდუქტების შესახებ. 
• წინამდებარე პოლიტიკით განსაზღვრული სხვა შემთხვევებისთვის;

თქვენი თანხმობის შემთხვევაში, ჩვენ შეგვიძლია გავუზიაროთ თქვენი მონაცემები პარტნიორ კომპანიებს, რათა მათაც შეძლონ თქვენთვის საკუთარი სერვისებისა და პროდუქტების შემოთავაზება. 

როგორ ვინახავთ თქვენს მონაცემებს?

ჩვენ ვახდენთ ჩვენთვის ხელმისაწვდომი ყველა გონივრული ტექნიკური და ორგანიზაციული უსაფრთხოების ზომების იმპლემენტაციას, რათა ჩვენს მიერ  მოპოვებული თქვენი პერსონალური მონაცემები დაცული იყოს უნებართვო წვდომისგან, გამოყენებისგან, დაკარგვისგან ან განადგურებისგან.

ჩვენი კომპანია შეინახავს თქვენს პერსონალურ მონაცემებს მოქმედი კანონმდებლობით განსაზღვრული წესით, იმ პერიოდის განმავლობაში, რაც საჭიროა ჩვენს მიერ განსაზღვრული მიზნების (სარეკლამო მიზნები, მომსახურების გაუმჯობესება და ა.შ.) განსახორციელებლად. მას შემდეგ, რაც აღარ იარსებებს ჩვენი კომპანიის მიერ წინამდებარე პოლიტიკით განსაზღვრული მიზნები, ჩვენ წავშლით/გავანადგურებთ თქვენს პერსონალურ მონაცემებს.

რა უფლებები გაქვთ პერსონალური მონაცემების დაცვასთან დაკავშირებით?

ჩვენს კომპანიას სურს დარწმუნდეთ, რომ ჩვენ უსაფრთხოების მაქსიმალური წესების დაცვით ვამუშავებთ და ვინახავთ თქვენს პერსონალურ მონაცემებს. ჩვენ ასევე ვიცავთ და პატივს ვცემთ თქვენს უფლებებს პერსონალურ მონაცემების დაცვასთან დაკავშირებით. აპლიკაციის ნებისმიერ მომხმარებელს აქვს უფლება:

• წვდომის მოთხოვნის უფლება – თქვენ გაქვს უფლება, მოითხოვოთ ჩვენს კომპანიაში დაცული, თქვენი პერსონალური მონაცემების ასლები. 

• ცვლილების მოთხოვნის უფლება – თქვენ გაქვთ უფლება, მოითხოვოთ ჩვენი კომპანიისგან ნებისმიერი ინფორმაციის შესწორება, რომელიც არასწორი ან არაზუსტი მიგაჩნიათ. ამასთანავე, თქვენ გაქვთ უფლება, მოითხოვოთ ჩვენი კომპანიისგან იმ ინფორმაციის შევსება, რომელიც არასრულყოფილად მიგაჩნიათ.

• წაშლის მოთხოვნის უფლება – თქვენ გაქვთ უფლება, მოითხოვოთ ჩვენი კომპანიისგან, თქვენი პერსონალური მონაცემების წაშლა, გარკვეული პირობების გათვალისწინებით.

• დამუშავების შეზღუდვის მოთხოვნის უფლება – თქვენ გაქვთ უფლება, მოითხოვოთ ჩვენი კომპანიისგან თქვენი პერსონალური მონაცემების დამუშავების შეზღუდვა, გარკვეული პირობების გათვალისწინებით.

• მონაცემების გადაცემის მოთხოვნის უფლება – თქვენ გაქვთ უფლება, მოითხოვოთ ჩვენი კომპანიის მიერ შეგროვებული მონაცემების სხვა ორგანიზაციისთვის, ან პირდაპირ თქვენთვის გადაცემა, გარკვეული პირობების გათვალისწინებით.

მოთხოვნის შემთხვევაში, ჩვენ ვალდებული ვართ გიპასუხოთ 10 დღის განმავლობაში. 

რა არის „ქუქი“ ფაილები (cookies)?

ქუქი-ფაილები არის მცირე ზომის ტექსტური ფაილები, რომლებიც ინახება თქვენს კომპიუტერში, პლანშეტსა თუ მობილურ ტელეფონში. როდესაც შედიხართ აპლიკაციაში, ქუქი-ფაილები საშუალებას აძლევს აპლიკაციას, რომ დაგიმახსოვროთ თქვენ და დაიმახსოვროს, თუ როგორ გამოიყენეთ აპლიკაცია თითოეული შესვლის დროს, რაც უზრუნველყოფს აპლიკაციის უკეთესად მორგებას თქვენზე. შესაბამისად, როდესაც თქვენ შემოდიხართ ჩვენს აპლიკაციაში, ჩვენ შესაძლოა ასევე ავტომატური საშუალებებით მოვიპოვოთ ინფორმაცია „ქუქი“ ფაილების ან მსგავსი ტექნოლოგიების გამოყენებით.

დამატებითი ინფორმაციისთვის, ეწვიეთ allaboutcookies .org.

როგორ ვიყენებთ „ქუქი“ ფაილებს? 

ჩვენი კომპანია იყენებს „ქუქი“ ფაილებს, რათა:

• თვალი ვადევნოთ აპლიკაციაში ვიზიტორთა ნაკადს და მათი გადაადგილების თავისებურებებს;
• ვაწარმოოთ აპლიკაციის ეფექტურობის მონიტორინგი და მუდმივად გავაუმჯობესოთ იგი;
• უზრუნველვყოთ აპლიკაციის მომხმარებლებზე მორგება და გავაძლიეროთ მათი გამოცდილება;
• სხვაგვარად გავაუმჯობესოთ ჩვენს მიერ მოწოდებული სერვისი.

რა ტიპის „ქუქი“ ფაილებს ვიყენებთ ჩვენ?

ზოგადად, უამრავი სახის „ქუქი“ ფაილი არსებობს, თუმცა ჩვენ ვიყენებთ შემდეგ ფაილებს: 

• ფუნქციონალობის –  ფუნქციონალობის ქუქი-ფაილები იწერენ ინფორმაციას თქვენი პრიორიტეტების შესახებ, რაც საშუალებას გვაძლევს, რომ აპლიკაცია მოვარგოთ თქვენს ინტერესებს. ამ ქუქი-ფაილების არსი იმაში მდგომარეობს, რომ როდესაც თქვენ აგრძელებთ გამოყენებას ან უკან ბრუნდებით აპლიკაციაში, ჩვენ შეგვიძლია უზრუნველვყოთ სერვისები თქვენთვის ისეთი სახით, როგორსაც თქვენ მოითხოვთ. მაგალითად, ეს ქუქი-ფაილები საშუალებას გვაძლევს, რომ დავიმახსოვროთ თქვენს მიერ გამოყენებული ენა, ადგილმდებარეობა, რომლიდანაც შემოხვედით, ხშირად ნანახი პროდუქცია და ა.შ. 

• სარეკლამო – ჩვენი კომპანია იყენებს ამგვარ „ქუქი“ ფაილებს ჩვენს აპლიკაციაში თქვენი ვიზიტების შესახებ, მასალა რაც თქვენ იხილეთ, ლინკები, რომლებსაც მიყევით და ინფორმაცია თქვენი მოწყობილობის და IP მისამართის შესახებ. ზოგჯერ, ჩვენი კომპანია აღნიშნულ ინფორმაციას, სარეკლამო მიზნებისთვის, უზიარებს მესამე მხარეებს.

როგორ შეგიძლიათ მართოთ „ქუქი“ ფაილები 

თქვენ შეგიძლია მომართოთ აპლიკაცია ისე, რომ მან არ გამოიყენოს „ქუქი“ ფაილები, მოცემული აპლიკაცია კი გეტყვით, როგორ წაშალოთ ქუქი ფაილები. თუმცა, გაითვალისწინეთ ისიც, რომ შესაძლოა, ასეთ შეთხვევაში ჩვენი აპლიკაციის  გარკვეული ფუნქციები სრულყოფილად ვერ გამოიყენოთ.  

სხვა ვებ გვერდების კონფიდენციალურობის პოლიტიკა 

ჩვენი აპლიკაცია შესაძლოა შეიცავდეს სხვა ვებ გვერდებზე გადასასვლელ ლინკებს. ჩვენი კონფიდენციალურობის პოლიტიკა მხოლოდ მოქმედებს ჩვენს აპლიკაციაზე, შესაბამისად თუ დაკლიკავთ სხვა ვებ გვერდის ლინკზე, აუცილებლად გაეცანით მათ კონფიდენციალურობის პოლიტიკას.

ცვლილებები ჩვენს კონფიდენციალურობის პოლიტიკაში 

ჩვენი კომპანია მუდმივად შეუსაბამებს კონფიდენციალურობის პოლიტიკას მოქმედ კანონმდებლობასა და პრინციპებს, შესაბამისი განახლებები კი აისახება აპლიკაციაში. 

როგორ შეგვეხმიანოთ ჩვენ

თუ გაქვთ რაიმე შეკითხვა ჩვენი კომპანიის კონფიდენციალურობის პოლიტიკის თაობაზე, ჩვენს მიერ შეგროვებული ინფორმაციის თაობაზე, ან უბრალოდ გსურთ გამოიყენოთ თქვენი უფლებები პერსონალურ მონაცემებთან დაკავშირებით, შეგვეხმიანეთ შემდეგ მისამართებზე:

მის : საქართველო, თბილისი, ვაკის რაიონი, ავთო ვარაზის ქ.,   N89

ელ. ფოსტა: [email protected]           

როგორ შეეხმიანოთ უფლებამოსილ ორგანოებს

სახელმწიფო ინსპექტორის სამსახური არის დამოუკიდებელი სახელმწიფო ორგანო, რომლის მიზანია, განახორციელოს  პერსონალურ მონაცემთა დამუშავების კანონიერების კონტროლი. შესაბამისად, თუ მიგაჩნიათ, რომ თქვენი პერსონალური მონაცემების დამუშავებისას დარღვეული იქნა თქვენი უფლებები, მიმართეთ სახელმწიფო  ინსპექტორის სამსახურს:

ტელ: (+995 32) 242 1000

ელ. ფოსტა: [email protected]

მის: საქართველო, თბილისი, ნ. ვაჩნაძის N°7, 0105 – პერსონალურ მონაცემთა დაცვის მიმართულება;